2009年3月7日，工商管理碩士、鄭州航院講師王霖老師與河南黎明路橋重工有限公司銷(xiāo)售服務(wù)等部門(mén)的廣大在職員工就提升企業(yè)品質(zhì)良好服務(wù)的理念和策略進(jìn)行了廣泛的交流學(xué)習(xí)。

   與會(huì)員工積極參與，熱情踴躍，與王霖老師進(jìn)行了充分的探討互動(dòng)。王霖老師從傳統(tǒng)的企業(yè)導(dǎo)向到現(xiàn)今的速度導(dǎo)向綜合介紹，對(duì)服務(wù)理念隨時(shí)代發(fā)展的不斷更新進(jìn)行了系統(tǒng)分析，通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)剖析了客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理和服務(wù)要求，借鑒世界知名企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量方式進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)透視，并綜合提出了品質(zhì)良好服務(wù)計(jì)劃實(shí)施的前期評(píng)估和后期管理執(zhí)行方式。

    經(jīng)過(guò)本次互動(dòng)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司員工紛紛表示效果顯著，受益匪淺，并希望這樣類(lèi)型的理念提升培訓(xùn)以后應(yīng)該經(jīng)常舉行。據(jù)悉，本次培訓(xùn)只是公司人力資源部組織的年度培訓(xùn)計(jì)劃體系的前奏，后期還將有更多響應(yīng)員工要求的各類(lèi)培訓(xùn)相繼展開(kāi)，提高員工意識(shí)層次，加強(qiáng)公司整體實(shí)力。